Dernière mise à jour : 07-08-2025
Chez Yobalema, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de covoiturage.
1. Informations que nous collectons
Données fournies par l’utilisateur :
- Profil (nom, prénom, email, numéro de téléphone, photo)
- Documents d’identité (pour vérification des conducteurs)
- Préférences de trajet (départ, destination, horaires)
- Moyens de paiement (Mobile Money, carte bancaire – stockés de manière sécurisée)
- Avis et notations après chaque trajet
Données collectées automatiquement :
- Localisation (pour trouver des trajets à proximité)
- Données d’utilisation (historique des trajets, interactions sur l’appli)
- Cookies et technologies similaires (pour améliorer notre service)
2. Utilisation de vos données
Vos informations sont utilisées pour :
✔ Fournir et améliorer nos services (réservations, paiements, support client)
✔ Vérifier votre identité et assurer la sécurité de la communauté
✔ Personnaliser votre expérience (suggestions de trajets pertinents)
✔ Envoyer des notifications (confirmations, rappels, offres)
✔ Analyser les tendances pour optimiser la plateforme
3. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées avec :
- Autres utilisateurs (conducteurs/passagers) : uniquement les infos nécessaires pour organiser un trajet (nom, note moyenne, photo).
- Prestataires de services : partenaires de paiement, hébergeurs, support technique (sous stricte confidentialité).
- Autorités légales : uniquement si requis par la loi sénégalaise.
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :
- Chiffrement des données sensibles
- Contrôle d’accès strict
- Audits de sécurité réguliers
5. Vos droits
Conformément à la loi sénégalaise sur la protection des données, vous pouvez :
- Accéder à vos données ou les rectifier
- Supprimer votre compte (sous réserve de contraintes légales)
- S’opposer à certains traitements (ex : marketing)
- Portabilité des données (demander une copie)
Pour exercer ces droits, contactez : dpo@covoitsen.sn
6. Conservation des données
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif, ou aussi longtemps que nécessaire pour :
- Remplir nos obligations légales
- Résoudre les litiges
- Prévenir la fraude
7. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements seront notifiés via l’application ou par email.
8. Nous contacter
Pour toute question sur votre vie privée :
Email : privacy@covoitsen.sn
Adresse : Dakar Senegal
En utilisant Yobalema, vous acceptez les termes de cette politique.